Políticas de Privacidad

En EcoMerkado, nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios y nuestro sitio web, en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Razón Social: EcoMerkado S.A.S.
Dirección: [Dirección de la Empresa]
Teléfono: [Número de Teléfono]
Correo Electrónico: [Correo Electrónico de Contacto]

2. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información personal:

  • Datos de identificación: Nombre, apellido, número de cédula, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega.
  • Datos de transacción: Información relacionada con las compras realizadas, incluyendo detalles de los productos adquiridos y métodos de pago.
  • Datos de navegación: Información recopilada automáticamente sobre tu interacción con nuestro sitio web, como direcciones IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, y páginas visitadas.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Tus datos personales serán utilizados para los siguientes fines:

  • Prestación de servicios: Procesar y gestionar tus pedidos, entregas, y devoluciones.
  • Atención al cliente: Responder a tus consultas, quejas o solicitudes.
  • Marketing: Enviarte comunicaciones sobre nuestros productos, servicios, promociones y novedades, siempre que hayas otorgado tu consentimiento.
  • Mejora de servicios: Analizar tu comportamiento en nuestro sitio web para mejorar tu experiencia de usuario y optimizar nuestros servicios.
  • Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones legales que nos son aplicables.

4. Transferencia y Compartición de Datos

En EcoMerkado no compartimos, vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: Compartimos tus datos con proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio, como servicios de logística, pago y marketing, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
  • Obligaciones legales: Podemos compartir tus datos con autoridades gubernamentales o judiciales en caso de que sea requerido por la ley.

5. Derechos del Titular de los Datos

Como titular de los datos personales, tienes los siguientes derechos:

  • Acceso: Puedes solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti.
  • Corrección: Puedes solicitar la corrección o actualización de tus datos si están incompletos o son incorrectos.
  • Revocación y eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales y/o revocar tu consentimiento para su tratamiento, salvo en los casos en que exista un deber legal de conservar dicha información.
  • Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales por motivos legítimos.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través del correo electrónico [Correo Electrónico de Contacto] o llamando al [Número de Teléfono].

6. Seguridad de la Información

En EcoMerkado implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, usos indebidos, o divulgaciones inapropiadas.

7. Modificaciones a la Política de Privacidad

EcoMerkado se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigor a partir de la fecha de publicación. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:

Correo Electrónico: [Correo Electrónico de Contacto]
Teléfono: [Número de Teléfono]
Dirección: [Dirección de la Empresa]